“复兴号”运营1周年发送旅客4130万人次


在“复兴”列车运行一周年之际,运送了4130万乘客。

运输服务质量好的乘客获得了改善的感觉。

记者从中国铁路总公司了解到,截至2018年6月26日,“复兴”列车组已经运行一周年,共运送旅客4130万人次,日最大负荷系数为97.6% 一年来,“复兴”动车组以其安全、快捷、平稳、舒适、优质的运营服务赢得了广大乘客的青睐。“复兴”的品牌形象已经深入人心,人们的旅游意识不断提高。

2017年9月21日,7对“复兴”电动车组首次在京沪高速铁路上以每小时350公里的速度运行。北京和上海之间的运营时间缩短到4.5小时左右,为世界高速铁路的商业运营树立了新的基准。 过去一年,京沪高速铁路上的“复兴”动车组以其较短的运行时间和较好的服务质量吸引了大量乘客。平均负荷系数为94%,比同区段其他列车高17.5个百分点。开始和结束准时率分别为98.7%和94%。它不仅提高了乘客的出行效率,改善了出行体验,而且对沿线经济社会发展起到了积极的推动作用。所产生的经济效益和综合社会效益是巨大的。

过去一年,根据动车组的生产进度,“复兴”动车组已经在京津冀地区和长三角地区投入运营,受到沿线乘客的欢迎,甚至供不应求。 今年年初以来,铁道部充分利用春运和列车运行图调整的机会,增加了太原、成都、沈阳、昆明和兰州的“复兴”列车数量。随着7月1日新列车运行图的实施,“复兴”动车组的日数量将从114.5辆增加到170.5辆,可通达23个直辖市、省会和地区首府。

运输服务的质量赢得了乘客的赞誉。 以“复兴”动车组的运营为契机,不断优化运输服务供给,铁道部先后推出了网上订餐、智能车站导航、公交乘客持续换乘、微信支付、动车组列车自主选座、普通乘客等一系列新的服务措施。以方便乘客旅行。 全面总结和推进京沪高速铁路“复兴”动车组的运营、管理和运营,进一步规范国家铁路“复兴”动车组的服务标准,如服务标志、广播、宣传材料、广告、备件、检票等。并改进服务流程。相关铁路局集团公司结合实际运输服务工作,推出了一系列新的服务措施,包括重点客运服务、双语广播服务、提供常用旅行用品等,以提升乘客的旅行体验。 同时,京沪高速铁路率先推出了中国最快的“提速”高速铁路快递产品,实现了从北京到上海10小时的“门到门”服务,创造了中国最快的快递产品 一年来,“复兴”列车丰富完善的交通服务措施极大地提高了乘客的出行感受,赢得了各方好评。 (记者祁辉)

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