门票观光车票捆绑 峨眉山景区拉开整改序幕


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门票销售票捆绑销售。管理委员会参与景区门票收益分享并受到批评。峨眉山风景区启动整改仪式

李瑞娜

峨眉山风景区吸引了游客的心和金庸的下一代武侠传说,在上级通知后,一直忙于整改工作。

文化和旅游部最近宣布,已经处理了七个严重低估或有严重问题的5A级旅游景点。通知包括四川省乐山市峨眉山风景区六个景区,整改期为三个月。

《中国经营报》记者走访现场,发现对于非自驾游客,峨眉山风景区门票和观光门票捆绑在一起。如果您想购买观光门票,您必须购买景点。

记者了解到,门票和运输业务是峨眉山旅游有限公司(.SZ,以下简称“峨眉山A”)的主要收入来源,是峨眉山风景区的经营主体。景区门票收入由峨眉山A和峨眉山风景区管理委员会(以下简称“峨眉山管理委员会”)分为五个部分。

5A级景区招牌遭“打孔”

7月31日,文化旅游部宣布,最近组建了第三方专业督察,为部分5A级旅游景点开展资源保护,旅游设施,环境卫生,厕所革命,安全管理和说明服务。回顾和检查,有7个5A级旅游景点严重违规或严重问题。

根据检查中发现的问题,文化旅游部决定取消山西省晋中市乔家庭院的质量水平待遇;四川省乐山市峨眉山风景区,辽宁省沉阳市沉阳植物园风景区,浙江省温州市。雁荡山风景区,河南省焦作市云台山风景区,广东省梅州市燕南翡翠田风景区,云南省昆明市石林风景区通报处理,截止日期在3个月内修改。

8月1日,四川省文化旅游局立即召开全省A级旅游景区质量改善专题工作会议,安排部署A级旅游景区质量改善工作在省内。同一天,峨眉山管理委员会公开回复了该通知。在深入景区,听取游客意见,全面整理问题,严格检查基准的基础上,我们立即着手制定整改计划,集中精力,整合资源,并按照名单进行。系统+责任制,全力以赴确保问题得到切实纠正。

参与第三方专业检查的北京联合大学网络旅游研究中心主任杨艳峰表示,在检查过程中,景区常见问题主要是市场混乱,服务质量下降质量,基础设施的老化和吸引力的下降。每个景点都有一个有针对性的审查报告,包括照片,具体问题,建议等,但尚未向外界公布。 “经过多年的降水,5A级景区已达到一定的规模和规模。为了保持5A级景区的声誉,必须有这样的动态审查管理。”

据公开资料显示,截至2018年底,全国共有11,924个A级景区。其中,截至2018年10月17日,文化旅游部已确定了259个国家5A级旅游景点。

记者了解到,峨眉山风景区是唯一一家报道批评景区的景区,也是唯一一个成功登陆A股市场的景区。其主体峨眉山A于1997年在深圳证券交易所上市。

8月7日,记者走访了峨眉山风景区万年站,发现在购票和检票过程中,除了景区工作人员指导购票过程外,武警还负责维护秩序。

记者就峨眉山市管委会有关景区整改的具体方向和进展情况进行了咨询。宣传部门表示,景区现已全面承担5A整改等任务,暂时无法满足面试要求。

捆绑销售引用问题

“请注意,购买景区门票的游客必须先购买景区门票。”来峨眉山旅游客运中心提醒乘客,购买山景观门票前必须购买景区门票。一些游客对此表示怀疑并多次询问售票员,但面对“规定”,他们仍然选择妥协。

景区标志显示,峨眉山风景区的旺季为160元/人,淡季为110元/人。其中,淡季是从明年12月15日到1月15日,每年只有一个月。乐山市当地居民可以使用身份证购买10元的折扣门票,但还必须购买5元保险费,每人15元。

值得注意的是,160元的景区门票不是通行证。如果游客想要进入风景区的宝果寺和万年寺等寺庙,必须分别购买8元至10元的庙门票。

同时,现场工作人员指出,乘坐观光车和索道进入景区,必须先购买景区门票购买索道和观光票。观光票往返线90元/人,半山双程线40元/人,景区金鼎索道上涨65元/人,下降55元/人,万年索道上涨65元/人,下来45元/人。

记者在现场发现,景区观光车只负责将游客送到指定的检票站,没有进入景区。游客可以在检票口出示景区门票后进入景区。

事实上,当地人告诉记者,峨眉山风景区的武英山,万年站,零公里和雷音寺有四个登机入口。进入上述四个检票口后,才能真正进入峨眉山风景区。四个检票口也将出售景区门票,自驾车游客可以去检票口再次购买门票。

当遇到诸如高山极限电流等因素时,将出现出售景点门票和进入山区观光旅游门票的后果。 8月7日上午11点,万年站发布公告,称高山地区的客流量已经饱和,高山区金顶山的观光票暂停。不知道此事的游客仍在前来。不幸的是,由于路面暴雨的坍塌,万年站下游的青银阁地区和生态猴地区暂时关闭。

有一段时间,当时住在万年站的游客面临着花费160元参观附近的万年寺的困境。他们还走进万年寺一小时或者买了110元的穿梭票。正在排队购买万年索道票的游客告诉记者,虽然160元的景区门票有效期为48小时,但与老人和孩子一起旅行并不好。安芝“。

记者询问,该国许多地方已明确禁止捆绑销售门票的行为。例如,黑龙江,辽宁,青海,西安等地都出台了严格检查交通费用和景区装订的政策。自10年前,国家发展和改革委员会等部门也发布了《关于整顿和规范游览参观点门票价格的通知》等文件,明确说明:“旅游点内的缆车,观光车,游轮等运输服务的价格应单独标记,单独出售,不得与门票捆绑在一起。销售“。

“5A级景区原则上实行一票制。对于'花园中的花园'售票行为,我们现在不提倡,但中国没有统一的政策或明确的法律。”北京第二外国语学院原旅游研究所所长王兴斌和国务院特殊津贴表示,很难说景区违反了规定。

观光车业务属于控股股东

记者了解到,自2018年9月20日起,峨眉山风景区旺季门票价格从185元/人降至160元/人,淡季门票价格一直保持在110元/人。当时,峨眉山A表示,门票的平均价格下降了约13.5%。根据2017年游客数量的计算,预计2018年公司的门票收入将减少约1000万元; 2019年票房收入减少约5000万元。

从峨眉山A2018年度报告,票价降低后,2018年,峨眉山风景区购票数量为329.5万,同比增长3.25%;营业收入10.72亿元,同比下降0.62%。

尽管如此,景区门票收入仍然是公司业绩的有力支撑。数据显示,2018年,峨眉山阿育山门票收入为4.74亿元,占营业收入的44.19%;客运索道收入为3.14亿元,占营业收入的29.30%。峨眉山A表示,2019年,公司计划在山区实现330万人次,营业收入10.7亿元,净利润1.96亿元。

与景区门票捆绑在一起的观光车运输业务由峨眉山A的控股股东峨眉山乐山大佛旅游集团公司(以下简称“旅游集团公司”)经营,但门票收费由上市公司。根据旅游集团公司的公告,本集团的运输业务主要从事峨眉山风景区的山路。峨眉山零公里站唯一的山路不允许进入自动驾驶车辆。该公司拥有该路线和某些地区的特许经营权。垄断优势。

2018年,旅游集团公司的运输业务大幅增加。全年接待游客达792.8万人次,同比增长10.83%;全年营业收入2.29亿元,同比增长16.65%。这仍处于旅游集团公司的培育阶段,未来运输业务的规模将进一步扩大。

记者了解到,作为峨眉山风景区的主体经营,1997年,峨眉山A在深圳证券交易所上市时的股本总额为万股,可交易的股份为4000万股。发行价为6.76元/股。 2015年6月12日,峨眉山A收报17.86元/股,创历史最高收盘价。总股本为5.27亿股,市值一度达到94亿元。截至今年8月7日收盘,峨眉山A的股价为5.51元/股,市值为29亿元,与4年前相比,收缩率达到70%。

门票分为政府和企业五个层次

根据公开资料,旅游集团公司持有峨眉山A的32.59%股权,峨眉山A是后者的控股股东,而旅游集团公司是峨眉山管理委员会100%拥有的企业。

2018年5月,乐山市国有资产监督管理委员会发布答复,同意峨眉山A股控股股份有限公司的重组方案。改制后,旅游集团公司的发起人改为乐山市国有资产监督管理委员会,峨眉山的实际控制人将由峨眉山管理委员会改为乐山市国有企业。资产监督管理委员会。但是,由于上述事项尚未完成工业和商业的变化,目前峨眉山A真正的控制人仍然是峨眉山管理委员会。

据峨眉山A公开称,该公司受峨眉山管理委员会委托。自1997年10月起,公司负责峨眉山风景区旅游票的销售和支付。公司根据旅游票的收入扣除旅游票的制作费和旅游费。山区票房,旅游人身保险费,峨眉山旅游景观保护基金等全部管理费,50%的纳税款项将支付给峨眉山管理委员会。

据悉,2018年,峨眉山A向峨眉山管理委员会支付了总额2.07亿元,并向峨眉山管理委员会支付了37. Tourism山旅游景区资源保护基金3790.5万元,按总收入的8%计算。风景名胜区。

事实上,类似于景点和观光门票的销售,政府介入现场的问题也一直受到主管部门的重视。 2018年6月28日,国家发展和改革委员会发布《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》(以下简称《指导意见》),表示景区门票收入不应减少到当地的“取款机”。

《指导意见》建议“地方政府有关部门或其授权管理单位除法律法规外,还应以各种形式和名称参与景区门票收入或经营利润分享,并使用景区门票风景区外设施的运营和维护收入。或利用景区门票收入来补充地方财政收入等,应注重清理规范。

王兴斌说,黄山旅游(.SH)与峨眉山A的情况类似。政府机构参与了景区的收益分享。 “就此而言,这是公司自己的管理体系。由于政府在公司上市之初参与了作为主要股东的出资,它将需要景区的收益分享,这也表明未来国有风景名胜区需要门票,股票,收入等。国家正在规范。“

主编:覃肄灵

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