酒旅行业再逢春 OYO酒店从1.0到2.0模式的制胜法宝


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2018年,中国旅游总收入为5.97万亿元,同比增长10.5%。初步计算,全年旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元,占GDP的11.04%。数据显示,中国酒店客房的需求增长率低于2014年的供应增长率,供需比率稳步上升。

高端消费下沉,大众消费是中档,中端酒店受益。此外,近年来,中国限制三工消费的政策导致原有高端酒店客户陷入中端酒店消费。传统的经济型连锁酒店巨头已经开始改造和改造高端酒店。

直到OYO酒店诞生于2017年底并成为中国最大的单一品牌酒店,人们才发现沉没市场中的连锁酒店已进入一个新时代。除了一线和二线城市的中高端酒店消费外,2,350线城市的下沉市场中的酒店业也迫切需要消费升级。

5月,OYO酒店正式宣布进入2.0时代,为酒店业主提供自下而上的优惠,并更深入地参与酒店的日常运营。 OYO Hotel从1.0进入2.0,酒店的整体入住率和RevPAR稳步上升。在传统酒店巨头所在的酒店业,OYO酒店的创新模式是什么?

交通实现

“小型酒店在网上业务已经死了,没有出路,因为总有很多人离线过。”作为一家拥有互联网背景的公司,OYO Hotel将在线运营视为其酒店分销的重要组成部分。

一方面,在线运营,OYO Hotels通过建立会员制和自己的渠道来创建私人域名流量。另一方面,它与主要的OTA合作,实现互利共赢。

以支付宝小程序为例。 OYO酒店的合伙人兼首席运营官施振康表示,“支付宝作为OYO酒店在线流量的新入口点的小型计划将通过OYO酒店和支付宝的联合运营,丰富的会员营销活动,曝光排水等进行超过40个流量门户网站。为OYO支付宝的小型项目提供高质量的流量累积成员,这也将为各个酒店带来大规模的用户和订单,形成单一酒店业主,OYO酒店,支付宝和消费者的生态系统。“/p>

外界评论,OYO Hotels和支付宝的“雪中雪”可能改变目前的低端酒店市场结构。从长远发展的角度来看,与支付宝的合作很有可能只是双方合作的开始。它背后仍有无限可能。

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OYO Hotel和OTA之间也有一个和解,允许OYO酒店的交通进入一个新的阶段。

今天,美团和OYO酒店已达成商业合作,美团平台为OYO酒店的交通,数据运营,品牌推广等方面提供支持。与此同时,OYO酒店与携程也达成了战略合作。此时,OYO酒店与携程,美团,飞珠,途牛和桐城等主流OTA完全融为一体。

OYO为单一酒店注入了大量的在线流量。一方面,OYO利用庞大的会员制度,通过自己的APP和小型项目的丰富营销活动来引导酒店。另一方面,OYO为单一酒店开设了OTA直接连接渠道,并通过集团层面的品牌展示大大提升了酒店的曝光率和转化率,最终带来了酒店的RevPAR和整体收入的提升。

技术实现

数字化是OYO Hotels技术授权的关键。无论是在极短时间内建造的PMS系统还是OYO酒店的后端大数据操作,为酒店业主和一线员工提供支持都是非常有效的。在数字化背后,OYO的愿景是依靠全国数以万计的酒店来更好地了解我们的城市。

OYO Hotel实现在线数字化,并将所有业务部门联机,包括酒店每个港口的运营商:业务开发,翻新和运营人员等。当每个人都在改造和经营酒店时,所有累积的数据都是共享的,可以是用作后续外围存储的参考,并将数据存入中央预留系统。

这些大数据基于酒店。酒店投入运营和管理后,酒店以酒店为中心,通过大数据的背景,人流,商家,周边信息,消费者喜好等流动,最终进入酒店的供需状况地图。

通过这种方式,我们从多个角度为各个酒店业主提供更多信息,如何动态调整价格,如何最大化房间销售的好处,如何让消费者找到酒店和停留,如何使背景智能实现图像筛选,让消费在平台上实现身临其境的消费者体验。

人才潜力可以实现

作为一种新兴的酒店管理模式,OYO酒店颠覆了传统酒店业的发展道路,是一家与互联网公司不同的未来企业。所谓“未来企业”有两个核心要素:一是可持续技术创新能力,二是高素质人才密度。

在可持续技术创新方面,OYO酒店的布局和消费者肖像得到了系统数据的支持。作为酒店的新兴产业,有更广阔的发展空间。

另一方面,在高素质的人才密度方面,OYO酒店员工大多具有酒店业,连锁业或一流企业的经验。 OYO酒店的执行团队来自阿里,神舟租车,迪迪,莫比,麦肯锡,饥饿井,瑞银,约翰逊等国内外领先公司。

这些来自酒店业的员工,与传统酒店不同,运用传统酒店的思维和管理方法,将酒店业的新思维和人才活力带入OYO酒店的发展。该阶段提供强大的人才支持,促进酒店业的发展和繁荣。

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实现规模效益

2.0模型是OYO今年5月推出的新合作计划。中小型单户型酒店的品牌化模式将从“支付初始费用到简单征费”转变为品牌与业主之间的“共享风险和共享利益”。它已成为中国唯一能够为合作所有者提供收入保障的连锁酒店品牌。这意味着如果个别酒店业主的收入不符合标准,则由OYO填写。

OYO Hotel 1.0积累的动态潜力已经节省了2.0能量。 2.0模式,OYO与业主的合作,根据同期的历史收入,OYO给予业主月收入保证,基本服务费的底部,超过保证金额的OYO与业主共享。

这里的操作逻辑是OYO享有酒店的全渠道定价权,运营管理由OYO负责,并且传统酒店的商店经理模型被颠覆,酒店要求使用由PMS系统提供的OYO。

基于收入保障的底部,OYO通过PMS和定价权对酒店管理进行更强有力的控制,并通过分析和管理大数据来增加收入。

简而言之,酒店运营账户可以通过以下公式汇总:ADR(房间平均价格)* OCC(入住率)=RevPAR(每个可出租房间的收入),在恒定数量的酒店客房的前提下,RevPAR High ,总收入越高。影响RevPAR的仅仅是ADR和OCC。 OYO的策略是不断调整ADR变量,导致OCC发生变化,最终使RevPAR最大化。

街上都有无数的大小酒店。我想从这些酒店找出他们的逻辑。除了公式背后的大数据团队和前线员工的反馈,OYO酒店还与独特的“街道”相匹配。管理方案“最大限度地提高了运营效率,实现了成本控制和收入增长。

这是一个沉没市场中的酒店业务。 OYO已经验证了它的正确性并引起了酒店业的关注。 OYO酒店将继续在2.0驱动下引领市场。