重振本国业务 这家日企要反学中国经验|优衣库


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重振国家业务,这家日本公司想要反击中国的经验

参考新闻网8月17日报道日本媒体称,日本快速零售集团旗下的优衣库在中国迅速扩张。除了每年开设近100家门店外,网络业务和数字支持业务与线下门店的合并也在顺利进行。总裁兼总裁刘敬正非常重视中国的商业举措,并正在加强其在中国的商业模式,以重振已经触及的日本国内业务。

《日本经济新闻》该网站于8月15日报道,在中国上海这个世界上最大的优衣库全球旗舰店的繁华地段,虽然是一个工作日,但仍然挤满了年轻人。一位20多岁的中国女性说:“虽然价格比日本贵,但品牌形象很好。我买了功能上衣和短裤。”

据报道,商店里的产品和展示方法几乎与日本相同,但广告牌上的“抢”字在日本并不常见。在中国,电子商务的快速发展正在逐渐普及。据报道,在优衣库会员在线下订单后,如果他们离商店更近,他们可以在一小时内收到货物。

优衣库目前在中国大陆拥有约700家门店。收入大幅增加的原因不仅是商店的积极开放,还包括占总销售额约20%的电子商务业务。

日本优衣库在2019年春季尝试了“无匆忙”的交付方式。通过移动应用程序等下订单的用户通常会在几天内收到产品,并询问他们是否接受延迟交付。延迟10天的客户可以获得300日元等优惠券。

这恰恰与中国相反。日本的人力短缺非常严重。在订单集中的繁忙阶段,难以根据预定时间进行交付。优衣库宣传负责人提出“将在黄金周和推广期间(没有紧急交付)”。

据报道,日本和中国的数字环境和消费者需求不同。不过,刘敬正强调“要进一步提高在线销售比例”。必须建立有效的分配系统并使用社交网络等信息传递机制。

根据该报告,之前在中国学习的日本现在必须考虑到中国在线销售方面的优势。对于中国国内商店的活力,中国的先进成功故事应该有很好的启发。

627e-ichcymw1720323.jpg图为日本东京的优衣库旗舰店,客户在那里购买服装。新华社/路透社

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主编:刘光波